Gizlilik ve Güvenlik Politikası
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
İsteelbise.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ve güvenliğini en üst seviyede tutmak temel önceliklerimizdendir. Aşağıda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve hangi koşullarda üçüncü taraflarla paylaşıldığına dair politikamız detaylı şekilde sunulmuştur. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.
- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üyelik/sipariş işlemleri gerçekleştirdiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/adres bilgileri
- IP adresi, cihaz bilgileri, oturum süresi ve sayfa görüntüleme detayları
- Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme tercihleri
- Kullanıcı davranışları ve site içi hareketlere ait çerez verileri
- VERİLERİN KULLANIM AMACI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
- Müşteri hizmetleri destek süreci ve taleplerin yanıtlanması
- İade, değişim, fatura kesimi ve sevkiyat işlemlerinin yürütülmesi
- Ürün, hizmet ve kampanyalara dair bilgilendirme yapılması (izne tabidir)
- Web sitesinin performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
İsteelbise.com, tüm kişisel verileri güvenli sunucularda, şifrelenmiş sistemlerle korur.
Veri güvenliği için alınan başlıca önlemler şunlardır:
- SSL sertifikası ile şifreli bağlantı (https)
- Veritabanı erişim kontrolleri ve kullanıcı yetkilendirme sistemleri
- Yetkisiz erişimlere karşı firewall ve saldırı engelleme sistemleri
- Kredi kartı gibi hassas bilgiler sitemizde kesinlikle saklanmaz
- ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM POLİTİKASI
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki istisnalar geçerlidir:
- Kargo firmaları (teslimat işlemleri için ad-soyad ve adres bilgisi)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb. sadece ödeme sırasında)
- Resmi makamların talebi doğrultusunda yasal mercilere bilgi verilmesi
- Teknik destek hizmeti sağlayıcıları (sadece sistem güvenliği ve veri barındırma amaçlı)
- ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Bu çerezler:
- Oturum takibi
- Ziyaret edilen sayfa bilgileri
- Reklam hedefleme ve istatistik analiz gibi amaçlarla kullanılabilir.
Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi istediğiniz an değiştirebilir ya da silebilirsiniz.
- KULLANICI HAKLARI
6698 Sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemlerin veri paylaşılan üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [info@isteelbise.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
- GÜNCELLEMELER VE DEĞİŞİKLİKLER
İsteelbise.com, bu gizlilik politikasını yasal gereklilikler ve hizmet ihtiyaçları doğrultusunda güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler doğrudan bu sayfadan duyurulacaktır. Kullanıcılarımızın düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.
- İLETİŞİM
Her türlü gizlilik ve güvenlik ile ilgili soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: [Firma Adı]
Telefon: [0XXX XXX XX XX]
E-Posta: info@isteelbise.com
Adres: [Firma adres bilgisi]